Alternativa de conflictos para Comerciantes y Consumidores de la Unión Europea.-

Con el inicio de este nuevo año 2016 tenemos varios cambios en el marco Europeo, entre ellos, y como parte del objetivo común por un mercado único dentro de la Unión Europea, y en cumplimiento del Reglamento sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, es la nueva alternativa de resolución de conflictos a través de una plataforma online, por lo que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea de litigios en línea. 

El Digital Single Market nos lleva a reconsiderar las vías que hasta el momento se han venido utilizando en la resolución de conflictos. La posibilidad de recurrir a procedimientos de resolución de litigios sencillos y asequibles puede impulsar la confianza del consumidor y comerciantes en el mercado  único digital.  

Aunque los principales beneficiarios de la plataforma de resolución de litigios en línea sean concretamente los consumidores y los comerciantes que efectúen operaciones transfronterizas en línea, el Reglamento, debe aplicarse también a las transacciones nacionales en línea, con el fin de garantizar unas condiciones equitativas efectivas en materia de comercio electrónico. 

Podéis acceder a la Plataforma En principio, estará operativa hoy, 15 de febrero. También podrás rellenar el formulario y demás gestiones en la Plataforma en cualquiera de las lenguas oficiales de las instituciones de la Unión.  

La Comisión es la responsable del desarrollo, mantenimiento, y buen funcionamiento de la Plataforma, debiendo proporcionar todos los medios técnicos necesarios para su buen funcionamiento. 

Igualmente, la misma y los entes involucrados deben de cumplir con la normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal, la confidencialidad y seguridad de dicha información según establezcan la normativa.

Si eres Consumidor en la plataforma encontrarás una declaración de confidencialidad Protección de Datos .

Más medios digitales para resolver situaciones legales y con ello más desafíos para los profesionales del Derecho en las Nuevas Tecnologías o digitales, desafíos como la seguridad, tratamiento de datos personales, etc.

Amigos del mundo digital, a trabajar... ahora todas las tiendas online, todo el eCommerce dentro de la Unión Europea tiene otra nueva tarea a realizar!!!

Hasta otra!!!